Poradna HP LaserJet Pro M125a CZ172A
Chyba E3.nainstalujte černý kazetový toner
Dobrý den,tiskárna hlásí chybu E3,raději jsem zakoupila i nový toner .Jeden poradce radil,utřít prach v tiskárně,že to může způsobovat.Nepomohlo,poté prý reklamovat toner,ale chybu hlásí starý i nový toner...Jak se této chyby zbavit? děkuji...p.s: nepomohlo odinstalováni a opětovné nainstalování tiskárny
-
28. ledna 2016 - Oficiální zástupce obchodu Toner Trade CZ
Dobrý den,
využíváte originální nebo alternativní spotřební materiál?
Tato závada může vznikat u alternativního tonerové kazety vlivem chybného plastovém prolisu, díky kterému kazeta není dobře usazena.
Chybu může také způsobovat špatný čip na tonerové kazetě popř. špatný kontakt čipu na kazetě a čtecího zařízení v tiskárně, eventuálně podávací segment.
Zkuste také projít celou tiskárnu, zda někde uvnitř neuvízl kousek papíru či jiného materiálu a také zkontrolovat vymezovače papíru, zda jsou dobře nastaveny na používanou velikost papíru apod.
V minulosti se nám stalo, že podobnou závadu způsobovala oranžová plastová krytka čipu na kazetě, kterou zákazník neodstranil před vložením do tiskárny.
Pokud však uvedená chyba bude přetrvávat, tak doporučujeme obrátit se na lokální servis HP.
Pěkný den
Tým Toner Trade CZ
http://www.toner-trade.cz
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.